Условия использования и оплаты

Публичная оферта. Редакция от 30 июня 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя (далее — «Сервис OmniChat») и определяет условия предоставления услуг, порядок оплаты, оказания услуг и возврата средств. Используя сервис и/или оплачивая подписку, вы принимаете условия настоящей оферты.

1. Описание услуги

OmniChat — программный сервис (SaaS), который соединяет мессенджеры (Telegram, MAX, WhatsApp и другие) с CRM-системой (amoCRM) через Chat API и предоставляет доступ к функционалу удалённо через личный кабинет в сети Интернет.

Потребительские свойства и характеристики:

• приём сообщений клиентов из мессенджеров в карточки CRM;
• отправка ответов менеджеров клиентам — в обе стороны, в реальном времени;
• передача файлов, изображений и голосовых сообщений;
• сохранение источника обращения, идентификатора клиента и UTM-меток в карточке;
• подключение нескольких мессенджеров к одному аккаунту CRM.

Услуга предоставляется в электронном виде (доступ к программному обеспечению). Материальный товар не поставляется.

2. Стоимость

3. Порядок заказа и сроки

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете: omnichats.site/app.
2. Подключите интеграцию и укажите необходимые ключи в кабинете.
3. Доступ к сервису предоставляется сразу после регистрации (на время пробного периода) и активируется автоматически после оплаты подписки.

4. Оплата

• Оплата производится банковскими картами через платёжный сервис «Робокасса».
• Подписка оплачивается за период 30 дней; продление инициируется пользователем.
• После оплаты Исполнитель (самозанятый) формирует чек в приложении ФНС «Мой налог» и направляет его покупателю на указанный e-mail.

5. Оказание услуг

Услуга оказывается дистанционно: доступ к функционалу предоставляется через личный кабинет в течение всего оплаченного периода (и пробного периода). Моментом оказания услуги считается предоставление доступа к программному обеспечению.

6. Возврат и отказ от услуги

Покупатель вправе отказаться от услуги в любой момент — как до начала пользования сервисом, так и в процессе оказания услуги:

• в течение пробного периода (до оплаты) — без оплаты, просто прекратив использование;
• после оплаты, в процессе оказания услуги — направив обращение об отказе (см. порядок ниже); при этом возвращается стоимость за неиспользованный оплаченный период.

Способ возврата средств: возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата — на банковскую карту плательщика.

Пошаговый порядок возврата средств:

1. Направьте обращение на e-mail infinitibom@gmail.com с темой «Возврат», укажите e-mail вашего аккаунта и дату оплаты.
2. Обращение рассматривается в течение 3 (трёх) рабочих дней; при необходимости мы свяжемся с вами для уточнения.
3. После подтверждения возврата денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту), в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7. Реквизиты Исполнителя

8. Контакты

По всем вопросам, включая заказ, оплату, возврат и поддержку: infinitibom@gmail.com. Сайт: omnichats.site.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.