Политика обработки персональных данных

Редакция от 30 июня 2026 г.

1. Оператор

Оператор:Шкулепа Антон Анатольевич (самозанятый, плательщик НПД) ИНН:181602769399 E-mail:infinitibom@gmail.com

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса OmniChat (далее — «Сервис»).

2. Какие данные обрабатываются

контактные данные при регистрации: e-mail, название организации;
сообщения, файлы и вложения, которыми обмениваются клиент и менеджер через Сервис;
идентификаторы клиента в мессенджере и в сервисе-провайдере, имя, username;
технические данные доступа к CRM (токены OAuth, поддомен, идентификатор аккаунта);
UTM-метки и переменные, переданные из источника обращения;
данные об оплате (без хранения данных банковских карт — их обрабатывает платёжный сервис).

3. Цели обработки

Данные обрабатываются исключительно для предоставления функционала Сервиса: передачи переписки между мессенджером и CRM в обе стороны, отображения её в карточках CRM, биллинга и поддержки.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, а также в целях исполнения договора (публичной оферты), стороной которого является пользователь.

5. Передача третьим лицам

Данные не передаются третьим лицам, за исключением сервисов, необходимых для работы: amoCRM (CRM пользователя), мессенджер-провайдера (например, Salebot) и платёжного сервиса «Робокасса» (для приёма оплаты). Передача осуществляется в минимально необходимом объёме.

6. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённом сервере в объёме и в течение срока, необходимых для работы Сервиса. Токены доступа хранятся в защищённом виде. Применяются организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа.

7. Права субъекта данных

Пользователь вправе запросить доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие на обработку, направив обращение на infinitibom@gmail.com.

8. Удаление данных

При отключении интеграции или по запросу пользователя данные аккаунта удаляются. Запрос на удаление направляется на infinitibom@gmail.com и обрабатывается в течение 3 рабочих дней.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: infinitibom@gmail.com.